Termos e Condições de Venda e Utilização do Site

Atualizado em 17 de junho de 2026

1. Sobre Nós

Este site é operado pela Inky Dinky Ltd, que exerce a sua atividade sob o nome comercial Inky Dinky Saddles.

Nestes Termos, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Inky Dinky Ltd, que exerce a sua atividade sob o nome Inky Dinky Saddles. “Você” e “seu” referem-se à pessoa que utiliza o nosso site ou efetua uma encomenda connosco.

Nome da empresa: Inky Dinky Ltd
Número da empresa: 10817905
Sede social: Office Suite F10, Newcom Business Centre, 125 Poplar High Street, London, E14 0AE, United Kingdom
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com

Estes Termos aplicam-se à utilização do nosso site e a todas as encomendas efetuadas através do mesmo.

Leia-os atentamente antes de efetuar uma encomenda. Ao utilizar o nosso site ou efetuar uma encomenda, concorda com estes Termos.

Nada nestes Termos afeta quaisquer direitos legais que lhe sejam conferidos pela legislação do país onde reside.

2. O Nosso Site e Políticas Relacionadas

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a nossa:

• Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas

• Política de Entrega e Envio

• Política de Privacidade

• Política de Cookies, quando aplicável

Estas políticas fazem parte do acordo entre si e nós.

Em caso de conflito entre estes Termos e uma política que lhe conceda maior proteção enquanto consumidor, será aplicável essa política ou a legislação de proteção do consumidor aplicável.

3. Quem Pode Efetuar uma Encomenda

Deve ter pelo menos 18 anos para efetuar uma encomenda no nosso site.

Os nossos produtos são concebidos para crianças, póneis e cavalos, mas as compras devem ser efetuadas por um progenitor, tutor legal ou outro adulto com capacidade legal para celebrar um contrato.

Ao efetuar uma encomenda, confirma que:

• tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo;

• as informações que fornece são corretas e completas;

• está autorizado a utilizar o método de pagamento fornecido; e

• está a comprar para uso pessoal, salvo se tivermos acordado o contrário por escrito.

Podemos recusar ou cancelar uma encomenda quando tivermos motivos razoáveis para considerar que é fraudulenta, não autorizada, destinada a revenda sem autorização ou contém informações incorretas sobre preços ou disponibilidade.

4. Informações e Imagens dos Produtos

Tomamos cuidados razoáveis para garantir que as descrições dos produtos, fotografias, medidas, cores e preços são corretos.

No entanto, as cores podem parecer diferentes dependendo do ecrã, das definições do dispositivo e das condições de iluminação. As fotografias dos produtos destinam-se a fornecer uma representação clara do artigo, mas podem ocorrer pequenas variações de cor, acabamento, grão da pele, costuras ou materiais.

Todas as descrições dos produtos, tamanhos, informações de compatibilidade e orientações de ajuste devem ser lidas atentamente antes da encomenda.

Quando um produto é fabricado com materiais naturais, incluindo pele, pequenas diferenças de textura, cor ou acabamento são normais e não afetam a qualidade nem a segurança do produto.

Podemos atualizar descrições, especificações, preços, fotografias ou disponibilidade dos produtos a qualquer momento. Isto não afetará uma encomenda que já tenha sido aceite, exceto quando for necessário corrigir um erro evidente.

5. Ajuste da Sela, Utilização dos Produtos e Segurança

As atividades equestres envolvem riscos inerentes. Nenhuma sela, equipamento de equitação, produto de segurança ou acessório pode eliminar todos os riscos de lesão para um cavaleiro, cavalo, pónei ou outra pessoa.

Os nossos produtos devem ser utilizados apenas para a finalidade a que se destinam e de acordo com todas as instruções de ajuste, cuidados, segurança e utilização fornecidas com o produto ou no nosso site.

Antes de cada utilização, deve verificar se todo o equipamento está limpo, sem danos, corretamente montado, corretamente ajustado e adequado ao cavalo, pónei e cavaleiro em causa.

As crianças devem estar sempre sob a supervisão de um adulto responsável quando lidam com cavalos ou póneis, montam ou utilizam equipamento de equitação.

Recomendamos vivamente que todos os cavaleiros utilizem um capacete de equitação adequado e corretamente ajustado, calçado apropriado e outro equipamento de segurança adequado.

Qualquer orientação geral sobre ajuste, tamanhos ou produtos que forneçamos destina-se a ajudar os clientes a fazer uma escolha informada. Não substitui uma avaliação presencial do ajuste da sela quando tal seja necessário. É da sua responsabilidade assegurar que a sela e o equipamento continuam adequados ao cavalo, pónei e cavaleiro específicos à medida que crescem, mudam de forma ou se desenvolvem.

Não continue a utilizar um produto se este estiver danificado, excessivamente gasto, incorretamente ajustado ou suscitar qualquer preocupação. Contacte-nos para obter aconselhamento antes de continuar a utilizá-lo.

6. Efetuar uma Encomenda

Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma oferta para comprar os produtos no seu carrinho.

Depois de efetuar a encomenda, enviaremos um e-mail a confirmar que a recebemos. Esta confirmação de receção não significa que a sua encomenda tenha sido aceite.

A sua encomenda é aceite quando lhe enviamos um e-mail de confirmação de expedição, salvo se lhe comunicarmos o contrário por escrito.

Poderemos não conseguir aceitar uma encomenda por motivos que incluem:

• o produto não está disponível;

• o pagamento não pode ser autorizado;

• ocorreu um erro evidente no preço ou na descrição do produto;

• a entrega não está disponível para o seu endereço; ou

• suspeitamos razoavelmente de fraude ou revenda não autorizada.

Quando não pudermos aceitar uma encomenda, entraremos em contacto consigo através dos dados fornecidos e reembolsaremos qualquer pagamento efetuado relativamente a artigos indisponíveis.

Verifique cuidadosamente a sua encomenda antes de concluir o pagamento. Contacte-nos o mais rapidamente possível se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda. Tentaremos ajudar, mas depois de uma encomenda ter sido expedida ou personalizada poderá já não ser possível alterá-la.

7. Preços, Impostos e Pagamentos

Os preços são apresentados na moeda selecionada no nosso site ou no checkout.

O preço que paga é o preço apresentado no momento em que efetua a encomenda, incluindo qualquer desconto ou promoção aplicável. Os custos de entrega, impostos, IVA, impostos sobre vendas, direitos de importação e encargos aduaneiros serão apresentados no checkout, quando aplicável.

Para encomendas no Reino Unido e na UE, os impostos aplicáveis estão incluídos no checkout. Os direitos de importação para os EUA e todos os outros países fora do Reino Unido e da UE serão cobrados diretamente ao cliente pela nossa transportadora, normalmente a DHL.

Para encomendas entregues fora do Reino Unido e da UE, poderão ser devidos direitos de importação locais, impostos sobre vendas, encargos aduaneiros ou taxas administrativas da transportadora, salvo se o checkout indicar claramente que estão incluídos. Estes encargos são definidos pelo país de destino ou pela transportadora e estão fora do nosso controlo.

É da sua responsabilidade garantir que os produtos que encomenda podem ser legalmente importados para o seu país.

Aceitamos os métodos de pagamento apresentados no checkout. O pagamento deve ser autorizado antes de uma encomenda poder ser processada.

Se detetarmos um erro evidente de preço depois de uma encomenda ter sido efetuada, poderemos contactá-lo para lhe oferecer a opção de pagar o preço correto ou cancelar a encomenda com reembolso integral.

8. Entrega

As opções de entrega, os custos e os prazos estimados de entrega são apresentados no checkout e na nossa Política de Entrega e Envio.

Procuramos expedir as encomendas dentro dos prazos indicados na página do produto relevante ou no checkout. Os prazos de expedição e entrega podem variar dependendo da disponibilidade de stock, destino, capacidade da transportadora, processamento aduaneiro e acontecimentos fora do nosso controlo razoável.

Quando ocorrer um atraso inesperado, entraremos em contacto consigo através do endereço de e-mail fornecido com a encomenda. Poderá ter o direito de cancelar uma encomenda ainda não entregue e receber um reembolso quando tal for exigido pela legislação aplicável.

É da sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não somos responsáveis por atrasos, perdas ou custos adicionais de entrega causados por um endereço incorreto ou incompleto fornecido por si.

O risco relativo aos produtos transfere-se para si quando você, ou uma pessoa por si indicada, toma posse física dos bens.

A propriedade dos produtos só é transferida para si depois de termos recebido o pagamento integral.

9. Cancelamentos, Devoluções e Trocas

A nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas explica a nossa política de devolução de 30 dias, como devolver um artigo, os prazos de reembolso, as trocas e os custos de devolução.

Para clientes no Reino Unido e na União Europeia, as compras online incluem normalmente o direito legal de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Normalmente dispõe depois de mais 14 dias para devolver os bens.

A nossa política de devolução de 30 dias é oferecida para além dos seus direitos legais de livre resolução.

O direito de livre resolução pode não se aplicar a bens fabricados segundo as suas especificações ou claramente personalizados, exceto quando o artigo apresenta defeito, está danificado, é incorreto ou não corresponde à descrição.

Nada nestes Termos ou na nossa Política de Devoluções afeta os seus direitos legais relativamente a produtos defeituosos, danificados, inseguros, incorretamente fornecidos ou que não correspondam à descrição.

10. Produtos Defeituosos, Danificados ou Incorretos

Verifique a sua encomenda quando esta chegar.

Contacte-nos assim que for razoavelmente possível se o artigo apresentar defeito, estiver danificado, for incorreto, estiver incompleto ou não corresponder à descrição. Inclua o número da encomenda, uma descrição do problema e, sempre que possível, fotografias.

Dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, poderemos oferecer uma reparação, substituição, troca, reembolso parcial ou reembolso integral.

Qualquer garantia do fabricante ou garantia voluntária oferecida por nós é adicional aos seus direitos legais enquanto consumidor e não os substitui.

Para clientes na União Europeia, poderão aplicar-se garantias legais de conformidade durante, pelo menos, o período mínimo exigido pela legislação do seu país.

11. Contas no Site

Poderá ter a possibilidade de criar uma conta no nosso site.

É responsável por manter confidenciais os dados da sua conta e a sua palavra-passe. Deve informar-nos imediatamente se considerar que alguém acedeu à sua conta sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar uma conta quando tivermos motivos razoáveis para considerar que foi utilizada de forma fraudulenta, ilegal ou em violação destes Termos.

12. Utilização Permitida do Nosso Site

Só pode utilizar o nosso site para fins legais, pessoais e não comerciais.

Não deve:

• utilizar o site de uma forma que danifique, perturbe ou interfira com a sua segurança ou funcionamento;

• tentar obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados;

• introduzir vírus, malware ou código nocivo;

• utilizar sistemas automatizados, bots, ferramentas de scraping ou de prospeção de dados sem a nossa autorização por escrito;

• copiar, reproduzir, publicar, revender ou explorar comercialmente conteúdos do site sem a nossa autorização por escrito;

• submeter conteúdos falsos, enganosos, ofensivos, ilegais ou difamatórios; ou

• utilizar o nosso site de uma forma que viole os direitos de outra pessoa.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do nosso site, incluindo fotografias, vídeos, gráficos, ilustrações, descrições de produtos, logótipos, designs, marcas comerciais, textos, elementos de marca e a disposição do site, é propriedade da Inky Dinky Saddles ou está licenciado à mesma.

Pode visualizar e imprimir conteúdos apenas para uso pessoal e não comercial.

Não pode copiar, reproduzir, adaptar, distribuir, publicar, apresentar, vender ou utilizar os nossos conteúdos para fins comerciais sem a nossa autorização prévia por escrito.

14. Avaliações, Fotografias e Conteúdos de Clientes

Ao enviar-nos uma avaliação, fotografia, vídeo, testemunho, comentário ou outro conteúdo, confirma que:

• é proprietário do conteúdo ou tem autorização para o partilhar;

• é verdadeiro e não enganoso;

• não viola os direitos de outra pessoa; e

• não contém material ilegal, ofensivo, difamatório ou inadequado.

Ao enviar-nos conteúdo, concede-nos uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, apresentar, partilhar e adaptar esse conteúdo para operar, promover e melhorar o nosso negócio, produtos e serviços.

Podemos remover conteúdos que violem estes Termos ou que consideremos, de forma razoável, inadequados.

15. Serviços e Ligações de Terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros, prestadores de serviços de pagamento, plataformas de redes sociais ou outros serviços.

Estes terceiros operam de forma independente de nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, segurança, práticas de privacidade ou termos dos sites ou serviços de terceiros.

Leia os respetivos termos e políticas antes de os utilizar.

16. Privacidade

Tratamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade.

O nosso site é alojado e apoiado pela Shopify e por outros prestadores de serviços que nos ajudam a processar encomendas, pagamentos, entregas, marketing e pedidos de clientes.

Consulte a nossa Política de Privacidade para obter informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais.

17. A Nossa Responsabilidade

Somos responsáveis pelas perdas ou danos que sofra como resultado previsível do nosso incumprimento destes Termos ou da nossa negligência.

Não somos responsáveis por perdas que não fossem previsíveis, que tenham sido causadas por acontecimentos fora do nosso controlo razoável ou que resultem do seu incumprimento das instruções relativas aos cuidados, ajuste ou segurança dos produtos.

Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade quando tal seria ilegal. Isto inclui responsabilidade por:

• morte ou lesões pessoais causadas pela nossa negligência;

• fraude ou declaração fraudulenta;

• produtos defeituosos quando a responsabilidade não possa ser legalmente excluída; ou

• quaisquer direitos que lhe sejam conferidos por legislação obrigatória de proteção do consumidor.

Se estiver a comprar enquanto consumidor, não somos responsáveis por perdas comerciais, incluindo perda de lucros, perda de negócio, interrupção da atividade ou perda de oportunidades comerciais.

18. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site e indicará a data da última atualização.

As alterações não afetarão encomendas que já tenham sido aceites, salvo quando exigido por lei ou quando a alteração seja claramente a seu favor.

19. Lei Aplicável e os Seus Direitos Locais

Estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales.

No entanto, se for um consumidor residente fora de Inglaterra e do País de Gales, continuará a beneficiar de todas as disposições obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas por estes Termos.

Nada nesta secção o impede de apresentar uma reclamação perante um tribunal ou outra entidade competente quando a legislação obrigatória lhe conceda esse direito.

20. Outros Termos Importantes

Se qualquer parte destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, as restantes disposições continuarão em vigor.

O facto de não fazermos valer qualquer parte destes Termos não significa que tenhamos renunciado ao direito de a fazer valer posteriormente.

Estes Termos, juntamente com as políticas neles referidas, constituem o acordo entre si e nós relativamente à utilização do nosso site e às compras efetuadas connosco.

21. Contacte-nos

Para questões relacionadas com estes Termos, uma encomenda, produto, entrega, devolução ou reclamação, contacte:

Inky Dinky Saddles
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Empresa: Inky Dinky Ltd
Número da empresa: 10817905
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